CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. Validez 
   Las ventas de nuestros productos están sujetas a las presentes condiciones generales, que prevalecen sobre cualquier otra condición de compra, a menos que exista un pacto formal escrito entre Estiluz y su cliente. 
   
   
2. Precios
   Los precios estipulados en esta tarifa son precios recomendados de venta al público y no incluyen impuestos. Bombillas no incluidas excepto en los productos en los que así se indica. 
   
   
3. Registro de proyectos 
   Para garantizar la protección del trabajo realizado por distribuidores y agentes, todos los proyectos deben ser registrados en nuestras oficinas.
   
   
4. Descuentos comerciales  
   El descuento habitual de un distribuidor puede no aplicarse en caso de proyectos registrados por otro distribuidor o representante. El distribuidor deberá ponerse en contacto con Estiluz para obtener el precio neto de estos proyectos. 
   
   
5. Pedidos especiales 
   Los pedidos con modificaciones del producto estándar deberán ser abonados en el momento de formalizar el pedido. 
   
   
6. Pagos
   La penalización por retraso en el pago aplicará la tasa de interés legal en vigor. 
   
   
7. Transporte 
8. 1. España y Portugal:  Estiluz se hará cargo de los portes en todos los pedidos por valor igual o superior a 450€ netos sin impuestos cuando el destino final sea el del distribuidor o el de su cliente en caso de proyectos. En pedidos inferiores a 450€ netos se facturará un importe de 15€. (excepciones: Canarias, Formentera, Ceuta, Melilla, Madeira, Azores y entregas a particulares, en las que el coste se calculará individualmente.). 
   2. Internacional: Todos los pedidos serán a portes debidos (FCA Barcelona o EXW Factory). Estiluz no se hace responsable de las incidencias que pudieran ocurrir durante el transporte. 
      
      
9. Formalización de pedidos y anulación 
   Los pedidos deben ser formalizados por escrito, ya sea por correo, email o fax. Estiluz no se hará responsable de ningún error producido en pedidos que no hayan sido formalizados por escrito. No consideramos anulado ningún pedido sin previo aviso por parte de nuestros clientes, anterior a la salida de la mercancía de nuestras instalaciones. Los pedidos de productos especiales y modificaciones no se pueden anular.
   
   
10. Reclamaciones y devoluciones 
    Se atenderán las que se reciban por escrito, en un período de 15 días desde la entrega de la mercancía. No se admiten devoluciones sin nuestra autorización previa, reservándonos el derecho de rechazarlas si nos llegan a portes debidos y con embalaje insuficiente. Si el producto no está en perfectas condiciones, nos reservamos el derecho de facturar los gastos de gestión y reparación. Aquellas devoluciones sin causa justificada o por motivos ajenos a Estiluz recibirán un recargo de gestión del 20%. Portes a cargo del cliente.
    
    
11. Entrega 
    Si la mercancía no llega al cliente en buenas condiciones o no coincide con el albarán de entrega, se deberá hacer constar en el albarán del transportista en el momento de la firma e informar a Estiluz en el transcurso máximo de los tres días siguientes mediante email o correo postal.
    
    
12. Cláusula de reserva de la propiedad    
    La mercancía permanece propiedad de Estiluz hasta que haya sido pagada íntegramente. La negativa de pago puede derivar en la solicitud de devolución de los bienes por parte de la empresa. En este caso, el comprador asumirá todos los costes y riesgos derivados del envío.
    
    
13. Garantía 
    Nuestros productos (excepto bombillas) tienen una garantía de dos años desde la fecha de entrega al cliente, ante cualquier defecto o error de funcionamiento, siempre y cuando se les haya dado un uso apropiado y se hayan respetado las condiciones de utilización marcadas en el aparato. 
    
    
14. Modificaciones 
    Estiluz se reserva el derecho de modificar y/o anular los modelos de la presente tarifa. 
    
    
15. Disputas 
    En caso de litigio, ambas partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona.